Документ

Политика обработки персональных данных

Редакция от 11 сентября 2026 года

1. Общие положения

Эта политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта arc-ai.ru мы получаем, зачем, как храним и защищаем, а также какие права есть у посетителей. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Индивидуальный предприниматель Акаёмов Константин Анатольевич
ИНН: 023501094880
ОГРНИП: 325028000020708
Телефон: +7 996 401-66-68
Telegram: @akaemov
Эл. почта: digital.officer@ya.ru

2. Какие данные мы получаем

Только те, которые посетитель сам указывает в форме заявки, и технические данные, которые при этом передаёт браузер:

имя;
номер телефона или имя пользователя в Telegram;
текст, который посетитель сам указывает в заявке;
технические данные: IP-адрес, дата и время отправки заявки, адрес страницы, с которой она отправлена, источник перехода на сайт (метки рекламной кампании, адрес страницы, с которой посетитель пришёл) и идентификатор посетителя в Яндекс Метрике.

Кроме того, сайт использует Яндекс Метрику — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс». Она сохраняет в браузере посетителя файлы cookie и собирает обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, тип, язык и версию браузера, разрешение экрана, адреса просмотренных страниц, источник перехода и действия на странице. Эти сведения нужны только для статистики посещаемости и улучшения сайта, серверы Яндекс Метрики расположены в России. Запись действий посетителя на странице (Вебвизор) отключена.

Также на сайте установлен счётчик Top.Mail.Ru (VK Реклама) — сервис ООО «ВК». Он собирает такие же обезличенные сведения о посещении и, в отличие от Метрики, используется не только для статистики: на их основе посетителю может показываться реклама сайта на площадках VK и партнёров (ретаргетинг). Серверы сервиса расположены в России.

3. Зачем мы их обрабатываем

Чтобы связаться с посетителем по его заявке, обсудить услуги и подготовить предложение. Для рассылок и рекламы данные не используются.

4. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое посетитель даёт отдельно, отмечая его в форме заявки;
действия по запросу субъекта до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как и где хранятся данные

Заявка записывается на сервер, расположенный на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Данные передаются с сайта на сервер по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к ним есть только у Оператора.

С данными выполняются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление доступа), блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.

6. Кому передаются данные

Уведомление о заявке, содержащее перечисленные данные, направляется Оператору на электронную почту через почтовый сервис ООО «Яндекс», серверы которого расположены в России. За пределы Российской Федерации данные не передаются.

Сервер, на котором хранятся данные, предоставляет хостинг-провайдер АО «Первый Плюс» (ИНН 9715499190); сервер расположен в России.

Обезличенные сведения о посещениях сайта обрабатывают ООО «Яндекс» как оператор Яндекс Метрики и ООО «ВК» как оператор счётчика Top.Mail.Ru. Персональные данные из формы заявки в эти сервисы не передаются. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Сколько хранятся данные

Если договор не заключён, данные хранятся не дольше одного года с момента отправки заявки. Если договор заключён, данные хранятся в течение его действия и сроков, которые установлены законом. Затем данные удаляются. Если посетитель отзывает согласие, обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, установленный ст. 21 152-ФЗ.

8. Права посетителя

Посетитель вправе:

получить сведения о том, какие его данные обрабатываются и как;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос можно направить по электронной почте или в Telegram, указанным в разделе 1. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (ст. 20 152-ФЗ).

Отказаться от сбора сведений счётчиками можно так: запретить файлы cookie в настройках браузера; для Яндекс Метрики — воспользоваться страницей отказа yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html; для рекламы VK — отключить персонализацию в настройках рекламных предпочтений аккаунта VK. На возможность отправить заявку это не влияет.

9. Как данные защищены

Соединение с сайтом шифруется. Доступ к серверу возможен только по ключам. Данные заявок хранятся в отдельном закрытом каталоге, доступ к которому есть только у службы приёма заявок и администратора.

10. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Дата текущей редакции указана в начале документа.

Политика обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данныхarc-ai.ru